Manual 08 · Entrega de sustituciones
Salida de cambios
Registra la mercancía nueva que sale cuando se realiza un cambio de productos.
Así se ve la pantalla
Salida de cambios registra los productos que la tienda entrega al cliente como parte de un cambio. El movimiento permite distinguir la mercancía que entra de la que sale y conserva una referencia para consultar la operación posteriormente.
¿Qué hace cada botón y campo?
Continúa con el registro del cambio y el ajuste económico que corresponda.
Identifica la operación de cambio mostrada en pantalla.
Localiza al cliente involucrado.
Agrega los productos que se entregarán como sustitución.
Elimina un artículo agregado antes de confirmar el movimiento.
Muestran el resumen de piezas y monto del cambio.
Cómo utilizar este menú
- Verifica la devolución relacionada
Confirma que la mercancía original fue recibida y registrada.
- Identifica al cliente
Selecciona la referencia correcta para el cambio.
- Agrega los artículos de salida
Busca las piezas, tallas y cantidades que recibirá el comprador.
- Revisa diferencias de precio
Comprueba el total del cambio antes de confirmar un cobro o ajuste.
- Concluye y conserva la referencia
Utiliza Cobrar cuando corresponda y guarda el folio para rastrear la salida de inventario.
La entrada del artículo devuelto y la salida del producto entregado deben conservarse como referencias diferenciadas.
Ejemplo de uso
Un cliente entrega una camisa talla mediana y recibe el mismo modelo en talla grande. La entrada de la primera prenda y la salida de la segunda quedan identificadas. Si el nuevo artículo tiene otro precio, el personal atiende la diferencia dentro del proceso definido por la tienda.
Beneficios para la operación
El proceso ayuda a evitar diferencias de inventario cuando un cambio incluye modelos, tallas, colores o precios distintos. La empresa conserva evidencia de lo recibido y lo entregado.
Preguntas frecuentes
¿Por qué se registra la salida por separado?
Porque el artículo recibido y el entregado pueden tener SKU, talla, color, precio o cantidad diferentes.
¿El cambio actualiza el inventario?
La mercancía entregada se registra como una salida del almacén correspondiente.
¿Puede cambiarse más de un artículo?
Sí. La operación puede incluir las piezas y cantidades involucradas en el cambio.
¿Se conserva una referencia?
Sí. Esto permite consultar posteriormente la razón de la salida.
¿Es igual que cancelar el ticket?
No. El ticket original puede seguir siendo válido; el cambio registra la sustitución de mercancía.
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Información técnica de esta pantalla
Nombre del archivo del módulo mostrado en la captura: cambios.html. La dirección completa depende de la empresa o instalación de Apolonce.