Manual 05 · Compromisos de entrega
Pendientes de entrega
Consulta artículos vendidos que todavía no han sido entregados al cliente.
Así se ve la pantalla
Pendientes de entrega concentra las ventas que incluyen mercancía aún no entregada al cliente. El personal puede localizar la operación, revisar los artículos y confirmar la entrega cuando corresponda.
¿Qué hace cada botón y campo?
Limita la consulta de operaciones pendientes por periodo.
Localiza operaciones por el nombre asociado.
Actualiza el listado con los filtros introducidos.
Referencia para identificar la operación que requiere entrega.
Distingue el estado de la venta y el de la entrega.
Ayudan a reconocer compromisos incompletos y entregas parciales.
Cómo utilizar este menú
- Define el periodo
Selecciona las fechas que deseas revisar.
- Busca al cliente si es necesario
Introduce un nombre o utiliza solo el rango de fechas.
- Verifica los pendientes
Compara las columnas Vendidas, Pendientes y Entregadas para cada operación.
- Abre la referencia correcta
Utiliza el folio correspondiente y sigue el procedimiento autorizado de entrega.
- Comprueba el cierre
Cuando se registra una entrega, verifica que la cantidad pendiente disminuya según corresponda.
Una operación puede contener artículos ya entregados y otros pendientes. No marques como completa una entrega si solo salió parte de la mercancía.
Ejemplo de uso
Un cliente compra cinco artículos, pero solo tres están disponibles en mostrador. La tienda entrega esas tres piezas y conserva las dos restantes como pendientes. Cuando llega la mercancía, el empleado localiza el folio, confirma la segunda entrega y cierra el compromiso.
Beneficios para la operación
La tienda cuenta con una lista clara de compromisos pendientes y puede atender al cliente con información precisa. También reduce el riesgo de entregar dos veces una misma pieza o de olvidar mercancía ya pagada.
Preguntas frecuentes
¿Qué operaciones aparecen como pendientes?
Las ventas que conservan artículos o cantidades todavía no confirmadas como entregadas.
¿Se pueden registrar entregas parciales?
El seguimiento por artículos y cantidades permite controlar situaciones en las que la entrega no se completa de una sola vez.
¿Puedo buscar por cliente o folio?
La referencia de la venta y los datos asociados facilitan localizar la operación.
¿Quién puede confirmar la entrega?
La empresa debe definir los usuarios y permisos adecuados para este proceso.
¿Se conserva la fecha de entrega?
El registro permite mantener información sobre cuándo y por quién fue atendida.
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Información técnica de esta pantalla
Nombre del archivo del módulo mostrado en la captura: pendientes_de_entrega.html. La dirección completa depende de la empresa o instalación de Apolonce.